Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Begriffe sind geschlechtsneutral zu verstehen.

1. Verantwortlicher

Mag. Karsan Ameen MSc – Klinischer Psychologe Praxis „Luvio – Psychologisches Zentrum für Zwangsstörungen (OCD)“

Goldschlagstraße 82/6, 1150 Wien

Tel.: +43 699 170 353 88

E-Mail: kontakt@luvio.at

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht – insbesondere die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

3. Automatische Datenspeicherung (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website speichert unser Webserver automatisch Informationen wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene URL, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Hostname. Diese Server-Logfiles dienen der Gewährleistung des Betriebs, der Sicherheit und der Fehleranalyse. Die Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt und in der Regel nach 14 Tagen gelöscht.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail, Telefon oder Formular Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

5. Nutzung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die im Endgerät gespeichert werden. Funktions-Cookies sind erforderlich, um bestimmte Services zu ermöglichen; Präferenz-, Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Über das Cookie-Banner können Sie jederzeit festlegen, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Durch Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

6. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics 4 (GA4) der Google LLC zur statistischen Analyse der Websitenutzung. Google Analytics setzt Cookies und ähnliche Technologien ein, um pseudonyme Nutzungsprofile zu erstellen.

  • IP-Anonymisierung: Google anonymisiert IP-Adressen innerhalb der EU; eine Speicherung der vollständigen IP-Adresse findet nicht statt.
  • Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Optimierung unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung erfolgt kein Tracking.
  • Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) abgeschlossen.
  • Opt-out: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung installieren (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
  • Datenübermittlung: Google ist unter dem EU–US Data Privacy Framework zertifiziert. Eine Übermittlung in die USA kann dennoch nicht ausgeschlossen werden; wir haben zusätzliche Schutzmaßnahmen getroffen.

7. Einbindung des Offisy-Terminbuchungsdienstes

Für die Online-Terminvereinbarung verwenden wir ein iFrame der Offisy GmbH (offisy.at). Bei Nutzung des Formulars werden die eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Terminwunsch) direkt an Offisy übermittelt und dort ausschließlich zur Terminverwaltung verarbeitet.

  • Wir haben mit Offisy einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
  • Beim Aufruf des Terminformulars können Cookies von Offisy zur Funktionalität, Statistik oder für Marketingzwecke gesetzt werden. Diese Cookies unterliegen Ihrer im Cookie-Banner erteilten Einwilligung.
  • Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Offisy finden Sie unter https://www.offisy.at/datenschutz.

8. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu externen Websites. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen dafür keine Haftung. Für den Inhalt der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wenn uns Rechtsverstöße bekannt werden, entfernen wir die entsprechenden Links umgehend.

9. TLS/SSL-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine TLS-/SSL-Verschlüsselung, um Daten sicher zu übertragen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der „https://“-Adresszeile und dem Schloss-Symbol im Browser.

10. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren.

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Für alle Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: Mag. Karsan Ameen MSc E-Mail: kontakt@luvio.at Tel.: +43 699 170 353 88